Правила внутреннего распорядка для пациентов

УТВЕРЖДЕНО      

Приказ главного врача

от 26.05.2023 № 157П

 

ПРАВИЛА

ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

УЧРЕЖДЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

«38-Я ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА»

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Правила внутреннего распорядка для пациентов (далее – Правила) разработаны на основании статьи 43 Закона Республики Беларусь от 18 июня 1993 года № 2435 – ХII «О здравоохранении» (далее – «Закон»), Постановления Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.10.2015 года № 104 «Об утверждении примерных правил внутреннего распорядка для пациентов» и регламентируют порядок обращения пациента в поликлинику, его госпитализацию, определяют права и обязанности пациента, осуществление выдачи справок, выписок из медицинской документации и распространяются на всех пациентов, находящихся в учреждения здравоохранения «38-я городская клиническая поликлиника» (далее – Поликлиника).

1.2 Настоящие Правила размещаются в общедоступных местах Поликлиники, в том числе в регистратуре, а также на официальном сайте в глобальной компьютерной сети Интернет.
Внутренний распорядок для пациентов — это регламент (порядок) выполнения профессиональных обязанностей работниками учреждения здравоохранения «38-я городская клиническая поликлиника» (далее – Поликлиника), обеспечивающий получение пациентом медицинской помощи надлежащего качества, а также права и обязанности пациента при получении медицинской помощи в Поликлинике.
В Поликлинике с Правилами пациент либо его законный представитель знакомятся устно.

1.3 При обращении в поликлинику для получения медицинской помощи пациент пользуется правами и обязанностями, предусмотренными статьями 41 и 42 Закона и иными актами законодательства.

1.4 Поликлиника обеспечивает оказание первичной и специализированной медицинской помощи территориальному населению, работникам железнодорожного транспорта, обеспечивающими безопасность движения, работникам метрополитена, обеспечивающими безопасность движения, а также закрепленному населению по разрешению руководителя (его заместителя), другим гражданам Республики Беларусь, иностранным гражданам и лицам без гражданства в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь.

2. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТА В ПОЛИКЛИНИКУ

2.1 В целях профилактики заболеваний, своевременной диагностики и лечения граждане Республики Беларусь закрепляются за организациями здравоохранения по месту проживания, а при наличии ведомственных организаций здравоохранения - также и по месту работы, службы, учебы. Допускается получение гарантированной первичной медицинской помощи в организации здравоохранения по месту временного пребывания (по заявлению пациента и с разрешения главного врача поликлиники).

2.2 Каждый гражданин Республики Беларусь имеет право получить медицинскую помощь в государственных организациях здравоохранения, негосударственных организациях здравоохранения и у индивидуальных предпринимателей, осуществляющих в установленном законодательством порядке медицинскую деятельность, за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством.

2.3 При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма, отравление, другие состояния и заболевания, угрожающие жизни или здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обратиться в государственную службу скорой медицинской помощи по телефону (103).

2.4 При необходимости получения первичной медицинской помощи пациент обращается в регистратуру Поликлиники, которая является его структурным подразделением, обеспечивающим регистрацию пациентов на прием к врачу- специалисту или регистрацию вызова врача на дом:

  • для получения справки в колл-центр, для заказа талона на прием к врачу по телефонам +375 17 371-04-12, в субботние дни +375 17 371-04-13 вызов врача на дом по телефону: +375 17 371-04-13, +375 44 563 88 38. телефон для пациентов с нарушением слуха и речи:(+375 29) 180-71-15 (А1).
  • для получения талона на прием к врачу обращаться в любое окно регистратуры.

2.5 В регистратуре при первичном обращении на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую вносятся следующие сведения о пациенте:

  • фамилия, имя, отчество (полностью);
  • пол;
  • дата рождения (число, месяц, год);
  • адрес по данным регистрации на основании документов, удостоверяющих личность (паспорт, регистрационное свидетельство, вид на жительство и т.д.);
  • номер паспорта;
  • гражданство;
  • номер регистрационного свидетельства (для иностранцев);
  • реквизиты удостоверения беженца (для беженцев).

2.6 Организация предварительной записи пациентов на прием к врачу-специалисту в Поликлинике осуществляется как при их непосредственном обращении, так и по телефону, посредством глобальной компьютерной сети Интернет.

2.7 Согласно Закону Республики Беларусь от 25.11.2011 г. № 323-З «Об архивном деле и делопроизводстве в Республике Беларусь» медицинские карты амбулаторного больного являются частью архива и собственностью поликлиники, в которой они заводятся, регистрируются и хранятся. В поликлинике существует лицо, которое отвечает за сохранность этого документа.
Таким образом, медицинская карта амбулаторного больного на руки пациентам не выдается, в кабинеты врачей-специалистов доставляется медицинскими регистраторами.

2.8 Медицинские карты амбулаторного больного хранятся в архиве поликлиники 10 лет после выбытия.

2.9 Информацию о времени приема врачей всех специальностей во все дни недели с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом и его заместителями, пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно, с помощью информационных стендов, расположенных в Поликлинике.

2.10 Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу-специалисту установленной формы с указанием фамилии врача-специалиста, номера очереди, номера кабинета и времени явки на прием.

2.11 Прием пациентов осуществляется по талонам.

В случае приема врачом-специалистом без талонов прием пациентов осуществляется в порядке занимаемой ими «живой» очереди.
Прием пациентов, нуждающихся в оказании неотложной помощи, осуществляется вне очереди.
Прием пациентов после выполнения обследований или консультации врача-специалиста осуществляется вне очереди в день направления на исследования при наличии показаний для повторного осмотра.

2.12 16. На прием к врачу-специалисту пациенту желательно явиться за 10 минут до назначенного времени. Пациенты, находящиеся на листках временной нетрудоспособности, принимаются врачами общей практики, врачами-специалистами в специально отведенные часы. 

2.13 Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном лечении, осуществляется Поликлиникой после предварительного обследования больных в определенную больницу с указанием предварительного диагноза.

2.14 В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент имеет право обратиться в администрацию Поликлиники.

2.15 Работники железной дороги и метрополитена, обеспечивающие безопасность движения, уволенные с предприятий, входящих в состав Белорусской железной дороги, снимаются с учета Поликлиники, согласно спискам, предоставленных отделом кадров. Выписка из медицинской карты передается в поликлиники по месту жительства.    

3. ВНЕОЧЕРЕДНОЕ И ПЕРВООЧЕРЕДНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАЦИЕНТОВ

3.1 «Внеочередной» – это производимый вне всех или сверх очереди.

«Первоочередной» - выполняемый в первую очередь, неотложный.

То есть обслуживание вне очереди означает, что пациент, имеющий на это право, пойдет к врачу первым. Если пациент имеет право на первоочередное обслуживание, то в ожидании приема ему придется подождать, пока обслужат тех, кому положен внеочередной прием.

Существует еще возможность преимущественного обслуживания. Она означает, что очередность формирует медицинский работник кабинета, в котором ведется прием.

3.2 Вне очереди в Поликлинике обслуживаются:

  • Герои Беларуси, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, полные кавалеры орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы, постоянно проживающих на территории Республики Беларусь, а также их супруги (Закон Республики Беларусь от 21.02.1995 N 3599-XII «О статусе Героев Беларуси, Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, полных кавалеров орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы».
  • Ветераны Великой Отечественной войны (статья 13 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992 N 1594-XII «О ветеранах», постановление Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 20.12.2008 N 226 «О некоторых вопросах организации оказания медицинской помощи ветеранам Великой Отечественной войны в государственных организациях здравоохранения Республики Беларусь и признании утратившими силу некоторых постановлений Министерства здравоохранения Республики Беларусь и структурного элемента нормативного правового акта».)
  • Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий на территории других государств (статья 12 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992 N 1594-XII «О ветеранах»).
  • Почетные доноры, награжденные нагрудным знаком отличия Министерства здравоохранения Республики Беларусь «Ганаровы донар Рэспублiкi Беларусь», знаком почета «Почетный донор Республики Беларусь», знаками «Почетный донор СССР» и «Почетный донор Общества Красного Креста БССР» (Закон Республики Беларусь от 30.11.2010 N 197-З «О донорстве крови и ее компонентов»)
  • Беременные женщины (приказ Комитета по здравоохранению Мингорисполкома от 21 ноября 2005 года № 681 «О принятии дополнительных мер по искоренению из системы здравоохранения равнодушного отношения к пациентам, нуждам и обращениям граждан»).
  • Спортсмены национальных и сборных команд Республики Беларусь (Приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 02.06.2015 № 590 «Об организации медицинского обеспечения спортсменов национальных и сборных команд Республики Беларусь», приказ Комитета по здравоохранению Мингорисполкома от 19.06.2015 № 450 «О медобеспечении спортсменов национальных и сборных команд Республики Беларусь»).

3.3 В первую очередь принимаются:

  • Бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны (статья 24 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992 N 1594-XII «О ветеранах»).
  • Инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий (статья 24 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992 N 1594-XII «О ветеранах»).
  • Лица, необоснованно привлеченные к уголовной ответственности, подвергшиеся наказанию в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления на спецпоселение, высланные за пределы республики в административном порядке, незаконно помещавшиеся по решения судов в психиатрические учреждения на принудительное лечение в связи с возбуждением уголовных дел, и другие лица, реабилитированные в соответствии с действующим законодательством, а также потерпевшие от политических репрессий дети, которые находились вместе с репрессированными родителями (Постановление Совета Министров Белорусской ССР от 29.12.1990 N 349 «О предоставлении льгот лицам, необоснованно репрессированным в период 20 - 80-х годов и впоследствии реабилитированным»).
  • Граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды (дети-инвалиды) вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий (статья 18 Закона Республики Беларусь от 06.01.2009 N 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»).
  • Граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1986 - 1987 гг. в зоне эвакуации (отчуждения), и участники ликвидации других радиационных аварий (статья 19 Закона Республики Беларусь от 06.01.2009 N 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»).
  • Граждане, принимавшие участие в работах по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС в 1988 - 1989 гг. в зоне эвакуации (отчуждения), в 1986 - 1987 гг. - в зоне первоочередного отселения или зоне последующего отселения, и участники ликвидации других радиационных аварий (статья 20 Закона Республики Беларусь от 06.01.2009 N 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»).
  • Члены многодетных семей (родители и дети в возрасте до 18 лет) (Письмо Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.10.2006 N 02-1-03/37451, письмо Комитета по здравоохранению Мингорисполкома N 4-06/УН-2482 от 13.12.2010 «Об улучшении медицинской помощи многодетным семьям»).
  • Инвалиды по слуху, сопровождаемые сурдопереводчиками (в соответствии с письмом Министерства здравоохранения РБ от 9 сентября 2002 года № 04-7/5026).
  • Работники здравоохранения (в том числе бывшие работники здравоохранения, вышедшие на пенсию) (Тарифное соглашения между Министерством здравоохранения Республики Беларусь и Белорусским профсоюзом работников здравоохранения).
  • Судьи (Приказ комитета по здравоохранению Минского городского исполнительного комитета от 06.03.2012 N 147 «О совершенствовании организации оказания медицинской помощи судьям»)

3.4 На преимущественное обслуживание в Поликлинике имеют право инвалиды вследствие общего заболевания, трудового увечья, инвалиды с детства.

3.5 Право внеочередного, первоочередного и преимущественного обслуживание в Поликлинике требуется подтвердить предоставлением документа, подтверждающего данное право.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА

4.1 При обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

  • получение медицинской помощи;
  • выбор лечащего врача и организации здравоохранения;
  • участие в выборе методов оказания медицинской помощи;
  • пребывание в Поликлинике в условиях, соответствующих санитарно-эпидемиологическим требованиям и позволяющих реализовать право на безопасность и защиту личного достоинства;
  • уважительное и гуманное отношение со стороны работников Поликлиники;
  • получение в доступной форме информации о состоянии собственного здоровья, применяемых методах оказания медицинской помощи, а также о квалификации лечащего врача, других медицинских работников, непосредственно участвующих в оказании ему медицинской помощи;
  • отказ от внесения информации, составляющей врачебную тайну, в централизованную информационную систему здравоохранения, за исключением информации, предоставляемой Поликлиникой в правоохранительные органы в соответствии со статьёй 46 Закона;
  • ознакомление с медицинскими документами, имеющимися в Поликлиники и отражающими информацию о состоянии его здоровья, фактах обращения за медицинской помощью;
  • выбор лиц, которым может быть сообщена информация о состоянии его здоровья;
  • отказ от оказания медицинской помощи, в том числе медицинского вмешательства, за исключением случаев, предусмотренных Законом;

облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, всеми методами оказания медицинской помощи с учетом лечебно-диагностических возможностей Поликлиники;

реализацию иных прав в соответствии с Законом и иными актами законодательства.

4.2 Предоставление пациенту указанных в подпункте 4 прав не может осуществляться в ущерб здоровью других пациентов и нарушать их права и свободы.

4.3 Пациент обязан:

  • заботиться о собственном здоровье, принимать своевременные меры по его сохранению, укреплению и восстановлению;
  • уважительно относиться к работникам Поликлиники и другим пациентам;
  • выполнять рекомендации медицинских работников, необходимые для реализации избранной тактики лечения, сотрудничать с медицинскими работниками при оказании медицинской помощи;
  • сообщать медицинским работникам о наличии у него заболеваний, представляющих опасность для здоровья населения, вируса иммунодефицита человека, а также соблюдать меры предосторожности при контактах с другими лицами;
  • информировать медицинских работников о ранее выявленных медицинских противопоказаниях к применению лекарственных средств, наследственных и перенесенных заболеваниях, об обращениях за медицинской помощью, а также об изменениях в состоянии здоровья;
  • уточнять информацию о наличии врача-специалиста, запланированного для посещения по предварительной записи, накануне дня обращения за медицинской помощью к этому врачу-специалисту;
  • перед посещением кабинетов (особенно режимных) верхнюю одежду оставлять в гардеробе поликлиники (в осенне-весенне-зимний период года).  Одежда в гардероб принимается в чистом виде, при наличии петельки (вешалки);
  • при вызове врача на дом обеспечить беспрепятственный доступ работника Поликлиники к пациенту, а в случае содержания в квартире или на улице (частный сектор) домашних животных, изолировать их для обеспечения безопасности медицинского работника. В случае невыполнения пациентом данных требований врач-специалист может отказаться (по согласованию с администрацией) от осмотра пациента на дому;
  • соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, бережно относиться к имуществу организации здравоохранения;
  • соблюдать требования пожарной безопасности;
  • выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством Республики Беларусь в области здравоохранения.

4.4 На территории поликлиники запрещено:

  • курение (за исключением специально разрешенных зон), распитие алкогольных, слабоалкогольных напитков, пива, употребления наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или других одурманивающих веществ;
  • использование средств мобильной связи при нахождении в Поликлинике, в том числе во время оказания медицинской помощи;
  • выносить из помещений Поликлиники медицинские карты амбулаторного больного, изымать какие-либо документы с информационных стендов и т.д.;
  • размещать в помещениях и на территории Поликлиники объявления без разрешения администрации;
  • производить фото-, аудио- и видеозаписи без предварительного разрешения медицинского работника и администрации Поликлиники.

5. ПОРЯДОК ВЫДАЧИ СПРАВОК, ВЫПИСОК ИЗ МЕДИЦИНСКОЙ

ДОКУМЕНТАЦИИ ПАЦИЕНТУ ИЛИ ДРУГИМ ЛИЦАМ

5.1 Порядок выдачи документов, удостоверяющих временную      нетрудоспособность, медицинских справок о состоянии здоровья, выписок из медицинских документов и других документов, содержащих информацию о состоянии здоровья пациента, осуществляется в соответствии с Указ Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 N 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан». 

5.2 Документами, удостоверяющими временную нетрудоспособность пациента, являются установленной формы листок нетрудоспособности и справка о временной нетрудоспособности.

5.3 Листок нетрудоспособности выдается гражданам Республики   Беларусь, иностранным гражданам, лицам без гражданства, беженцам и вынужденным переселенцам, работающим на предприятиях, в организациях учреждениях Республики Беларусь независимо от формы собственности.

5.4 Листки нетрудоспособности выдаются лечащим врачом и врачебно-консультативной комиссией (далее—ВКК) в установленном порядке при предъявлении документа, удостоверяющего личность пациента.

5.5 Выдача и продление документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, осуществляются врачом-специалистом после личного осмотра и подтверждаются записью в медицинской документации, обосновывающей временное освобождение от работы.

5.6 Документ, удостоверяющий временную нетрудоспособность, выдается, продлевается и закрывается, как правило, в одной организации здравоохранения и при необходимости может быть продлен в другой.

5.7 Гражданам, находящимся вне постоянного места жительства, листок нетрудоспособности выдается (продлевается) лечащим врачом, установившим факт нетрудоспособности, с разрешения главного врача поликлиники либо лица, его заменяющего.

5.8 При заболеваниях (травмах) листок нетрудоспособности выдается в день установления нетрудоспособности, включая выходные и праздничные дни. Листок нетрудоспособности может быть выдан за прошедшие дни по решению ВКК.

5.9 Гражданам, нуждающимся в лечении в специализированных организациях здравоохранения вне места постоянного жительства, лечащие врачи выдают листок нетрудоспособности с последующим направлением в учреждения соответствующего профиля для продолжения лечения.

5.10 В случаях, когда заболевание (травма), ставшее причиной временной нетрудоспособности, явилось следствием наркотического опьянения, листок нетрудоспособности выдается с соответствующей отметкой в медицинской карте амбулаторного больного и в листке нетрудоспособности.

5.11 При амбулаторном лечении пациентов на период проведения инвазивных методов обследования и лечения (эндоскопическое исследование с биопсией, химиотерапия по интермиттирующему методу, гемодиализ и другие методы) по решению ВКК листок нетрудоспособности может выдаваться прерывисто, на дни явки в Поликлинику.

5.12 При психических заболеваниях, сопровождающихся нарушением контроля поведения, если пациент своевременно не обратился за медицинской помощью, по заключению ВКК психоневрологического диспансера листок нетрудоспособности может быть выдан за прошедшие дни. Психическим больным пациентам, состоящим на работе, в период принудительного лечения листок нетрудоспособности выдается в общем порядке.

5.13 В случае заболевания учащихся, студентов средних, специальных и высших учебных заведений для освобождения их от учебы выдается справка установленной формы.

5.14 За необоснованную выдачу, неправильное оформление листка нетрудоспособности (справки) врачи, которым предоставлено право их выдачи, привлекаются к ответственности в установленном законодательством порядке.

5.15 Полученные пациентом листки нетрудоспособности и справки о временной нетрудоспособности должны быть заверены печатями установленного образца в окне регистрации больничных листов (окно регистратуры №5).

 

6.ВРЕМЯ РАБОТЫ ПОЛИКЛИНИКИ И ЕЕ

ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

6.1 Время работы Поликлиники и ее должностных лиц определяется правилами внутреннего трудового распорядка с учетом ограничений, установленных Трудовым кодексом Республики Беларусь и коллективным договором Поликлиники, приказами Комитета по здравоохранению Мингорисполкома.

6.2 Режим работы поликлиники и её должностных лиц определяет время начала и окончания рабочего дня (смены), а также рабочие и выходные дни, время обеденного и других перерывов, последовательность чередования работы по сменам.

РЕЖИМ РАБОТЫ

структурных подразделений

Поликлиники

в период с 1 октября по 15 мая

№ п/п

Наименование структурных подразделений амбулаторно-поликлинических организаций

Режим работы

1

2

3

1.1

понедельник-пятница:

1.1.1

регистратура

с 7.00 до 20.00

1.1.2

кабинет             регистрации             медицинских

документов

с 8.00 до 20.00

1.1.3

клинико-диагностическая лаборатория2; процедурный кабинет2

с 7.00 до 20.00

1.1.4

доврачебный кабинет3

с 7.00 до 20.00

1.1.5

иные структурные подразделения3

с 8.00 до 20.00

1.1.6

оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях медицинскими работниками3

с 8.00 до 20.00

1.1.7

оказание         медицинской          помощи         вне

организации здравоохранения (на дому) медицинскими работниками3

с 8.00 до 20.00

1.1.8

прием вызовов медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 7.00 до 19.00

1.1.9

выполнение врачебных назначений по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 7.30 до 20.00

1.2

в субботу:

1.2.1

регистратура

с 8.30 до 18.00

1.2.2

клинико-диагностическая лаборатория2; процедурный кабинет2

с 9.00 до 15.00

1.2.3

кабинет регистрации медицинских документов

с 9.00 до 15.00

1.2.4

иные структурные подразделения

с 9.00 до 15.00

1.2.5

оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях врачами - специалистами, медицинскими работниками со средним специальным медицинским образованием

с 9.00 до 15.00

1.2.6

оказание        медицинской            помощи         в

амбулаторных условиях врачами общей практики3, медицинскими работниками со средним        специальным           медицинским

образованием

с 9.00 до 18.00

1.2.7

оказание медицинской помощи вне организации здравоохранения (на дому) врачами общей практики3 и (или) медицинскими работниками со средним специальным медицинским образованием3

с 9.00 до 18.00

1.2.8

прием вызовов медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 8.30 до 17.00

1.2.9

выполнение врачебных назначений по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 9.00 до 18.00

1.3

в воскресенье:

 

1.3.1

врач общей практики дежурный по своему месту жительства (месту пребывания) для оформления медицинских документов пациента с выдачей врачебного свидетельства о смерти

с 9.00 до 18.00

1.3.2

выполнение врачебных назначений по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 9.00 до 18.00

1.4

в праздничные дни:

 

1.4.1

регистратура

с 8.30 до 18.00

1.4.2

оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях врачами общей практикии (или) медицинскими работниками со средним специальным медицинским образованием3

с 9.00 до 18.00

1.4.3

оказание         медицинской          помощи         вне организации здравоохранения (на дому) врачами общей практики3 и (или) помощниками врача по амбулаторно­поликлинической помощи3

с 9.00 до 18.00

1.4.4

прием вызовов медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 8.30 до 17.00

1.4.5

выполнение врачебных назначений по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 9.00 до 18.00

 

  • Режим работы структурных подразделений не указанных в графе 2 приложения 1 определяется руководителем амбулаторно-поликлинической организации в пределах режима работы амбулаторно-поликлинических организаций с соблюдением доступности и качества оказания медицинской помощи.
  • Взятие биологического материала осуществляется после проведения подготовки клинико-диагностической лаборатории, процедурного кабинета к работе в соответствии с требованиями законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия. В поликлиниках, оказывающих медицинскую помощь взрослому населению взятие биологического материала в клинико-диагностической лаборатории, процедурном кабинете осуществляется:
    с понедельника по пятницу: с 7.30 до 19.30;
    в субботу: с 8.45 до 14.30.
  • Медицинские работники, прочие работники обеспечивают режим работы структурных подразделений в соответствии с графиком работ, утвержденным руководителем амбулаторно-поликлинической организации с соблюдением нормы продолжительности рабочей недели, установленной нанимателем в соответствии с законодательством о труде.

 

РЕЖИМ РАБОТЫ структурных подразделений

Поликлиники в период с 16 мая по 30 сентября

 

№ п/п

Наименование структурных подразделений амбулаторно-поликлинических организаций

Режим работы

1

2

3

1.1

понедельник-пятница:

1.1.1

регистратура

с 7.00 до 20.00

1.1.2

кабинет             регистрации             медицинских

документов

с 8.00 до 20.00

1.1.3

клинико-диагностическая лаборатория2; процедурный кабинет2

с 7.00 до 20.00

1.1.4

доврачебный кабинет

с 7.00 до 20.00

1.1.5

иные структурные подразделения3

с 8.00 до 20.00

1.1.6

оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях медицинскими работниками3

с 8.00 до 20.00

1.1.7

оказание медицинской помощи вне организации здравоохранения (на дому) медицинскими работниками3

с 8.00 до 20.00

1.1.8

прием вызовов медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 7.00 до 19.00

1.1.9

выполнение врачебных назначений по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 7.30 до 20.00

1.2

в субботу:

1.2.1

регистратура

с 8.30 до 15.00

1.2.2

клинико-диагностическая лаборатория2; процедурный кабинет2

с 9.00 до 15.00

1.2.3

кабинет             регистрации             медицинских

документов

с 9.00 до 15.00

1.2.4

иные структурные подразделения3

с 9.00 до 15.00

1.2.5

оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях медицинскими работниками3

с 9.00 до 15.00

1.2.6

оказание медицинской помощи вне организации здравоохранения (на дому) медицинскими работниками3

с 9.00 до 15.00

1.2.7

прием вызовов медицинского работника по месту жительства (месту пребывания) пациента

с 8.30 до 14.00

1.2.8

выполнение врачебных назначений по месту жительства (месту пребывания) пациента3

с 8.30 до 18.00

1.3

в воскресенье:

1.3.1

врач общей практики дежурный по своему месту жительства (месту пребывания) для оформления медицинских документов пациента с выдачей врачебного свидетельства о смерти3

с 9.00 до 15.00

1.3.2

выполнение врачебных назначений по месту жительства (месту пребывания) пациента3

с 9.00 до 18.00

1.4

в праздничные дни:

1.4.1

врач общей практики дежурный по своему месту жительства (месту пребывания) для оформления медицинских документов пациента            с          выдаче врачебного свидетельства о смерти3

с 9.00 до 15.00

1.4.2

выполнение             врачебных            назначений

медицинскими работниками со средним специальным медицинским образованием по месту жительства (месту пребывания) пациента3

с 9.00 до 18.00

  • Режим работы структурных подразделений не указанных в графе 2 приложения 2 определяется руководителем амбулаторно-поликлинической организации в пределах режима работы амбулаторно-поликлинических организаций с соблюдением доступности и качества оказания медицинской помощи.
  • Взятие биологического материала в клинико-диагностической лаборатории, процедурном кабинете осуществляется после проведения подготовки клинико- диагностической лаборатории, процедурного кабинета к работе в соответствии с требованиями законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия.

В поликлиниках, оказывающих медицинскую помощь взрослому населению взятие биологического материала в клинико-диагностической лаборатории, процедурном кабинете осуществляется:

с понедельника по пятницу: с 7.30 до 19.30;

в субботу: с 8.45 до 14.30.

  • Медицинские работники, прочие работники обеспечивают режим работы структурных подразделений в соответствии с графиком работ, утвержденным руководителем амбулаторно-поликлинической организации, больничной организации с соблюдением нормы продолжительности рабочей недели, установленной нанимателем в соответствии с законодательством о труде.

7. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О СОСТОЯНИИ ЗДОРОВЬЯ ПАЦИЕНТА

7.1 В соответствии со статьей 46 Закона информация о факте обращения пациента за медицинской помощью и состоянии его здоровья, сведения о наличии заболевания, диагнозе, возможных методах оказания медицинской помощи, рисках, связанных с медицинским вмешательством, а также возможных альтернативах предлагаемому медицинскому вмешательству, иные сведения, в том числе личного характера, полученные при оказании пациенту медицинской помощи, а в случае смерти и информация о результатах патологоанатомического исследования составляют врачебную тайну.

7.2 Информация о состоянии здоровья пациента предоставляется лечащим врачом пациенту или лицам, указанным в части второй статьи 18 Закона. Совершеннолетний пациент вправе определить лиц, которым следует сообщать информацию о состоянии его здоровья, либо запретить ее сообщение определенным лицам.

7.3 Информация о состоянии здоровья пациента излагается лечащим врачом в форме, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии и доступной для понимания лица, не обладающего специальными знаниями в области здравоохранения.

8. ИНФОРМАЦИЯ О ПЕРЕЧНЕ ПЛАТНЫХ ВИДОВ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ И УСЛУГ И О ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ

8.1 Медицинские услуги сверх установленного государством гарантированного объема бесплатной медицинской помощи являются дополнительными и оказываются Поликлиникой на платной основе в порядке, установленном Советом Министров Республики Беларусь.

8.2 Платные медицинские услуги в Поликлиники оказываются гражданам Республики Беларусь на основании письменных договоров (за исключением платных медицинских услуг, оказываемых анонимно).

8.3 Перечень платных медицинских услуг, оказываемых гражданам Республики Беларусь Поликлиникой, устанавливается Советом Министров Республики Беларусь.

8.4 Информация о платных видах медицинской помощи и услуг, оказываемых населению в Поликлинике, а также порядок и условия их предоставления размещаются на информационных стендах в доступных для обозрения местах, а также в сети Интернет на официальном сайте Поликлиники 38gp.by.

8.5 Для получения платной медицинской услуги врачами-специалистами Поликлиники необходимо обратиться в окно регистратуры по оказанию платных услуг или по телефону +375 17 225-81-20.

9. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ИНОСТРАННЫМ

ГРАЖДАНАМ, ЛИЦАМ БЕЗ ГРАЖДАНСТВА И ДР.

КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН

9.1 Иностранные граждане и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание наравне с гражданами Республики Беларусь, в том числе на получение бесплатной медицинской помощи за счет государственных средств на основании государственных минимальных социальных стандартов в области здравоохранения в государственных учреждениях здравоохранения, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.

9.2 Иностранные граждане и лица без гражданства, временно пребывающие или временно проживающие в Республике Беларусь, имеют право на доступное медицинское обслуживание за счет собственных средств, средств юридических лиц и иных источников, не запрещенных законодательством, если иное не установлено законодательными актами и международными договорами Республики Беларусь.